隨著零售商在 2016 年第一季度結束，現在正是反思近期零售趨勢的好時機，因為我們期待著未來的發展。了解更廣泛的環境變化可以塑造我們的戰略并確保我們不會措手不及。北京vi設計公司將重點介紹零售商應牢記的五種趨勢，以及所有雇主應考慮改善客戶和員工體驗的見解：
互聯互通
全方位商店
信標和按鈕
黑色星期五
個性化
在第一篇文章中，北京vi設計公司將重點關注前兩個趨勢。互聯互通是過去幾年一直在建立的集體數字化轉型。技術支出不僅僅是一件好事，它是一種必需品。傳統上，零售商會在五個不同的類別中考慮他們的支出：店內硬件、店內軟件、營銷和運營解決方案、供應鏈系統和硬件，以及防損/資產保護解決方案。
在創新零售技術(IRT) 調查的領先零售高管中，不再在這些不同的類別孤島中做出技術支出決策。相反，它們是由對企業和全渠道目標有全面了解的跨學科團隊制作的。
這種數字化轉型和新的購買方式是以全渠道連接的名義發生的。零售業高管的計劃指向了一場全面的競賽，以連接來自任何和所有渠道的數據，以更好地為客戶和企業服務，無論兩者都存在。在零售領域，這通常被稱為統一商務，其目標是為與客戶、產品、定價和采購相關的數據提供一個真實版本。
洞察力：技術采購應有助于連接所有渠道的數據。
北京vi設計公司將第二種趨勢稱為Omni-store，因為即使在線渠道建立起來，實體實體店在零售領域仍然發揮著重要作用。要真正成為全渠道，需要放棄遺留系統和實踐，例如管理會計，并創建不僅僅依賴于物理的獎勵結構和衡量標準。這一趨勢與第一個趨勢密切相關，因為互連確實使采購、銷售和交付或商品獨立于渠道。以下是支持 Omni-store 趨勢的一些考慮因素和事實：
庫存可見性。今年，近 62% 的 IRT 調查受訪者聲稱擁有所有渠道的庫存可見性，而去年這一比例不到 50%。超過 34% 的零售商打算將資金用于通過提高可見性來改善庫存管理的解決方案，超過三分之一的零售商將投資于訂單管理/履行解決方案。
。今年，近 52% 的零售商正在積極將應用程序遷移到云端。維護遺留系統并嘗試過度集成（或有時由于系統不兼容而根本不集成）的零售商對他們的決定感到遺憾。他們不僅沒有改善客戶體驗和業務效率，反而遭受了復雜性增加帶來的挫折。
根據北京vi設計公司的說法，“憑借出色的最后一英里連接性、市場上可用的套件中的廣泛功能以及要管理的集成點普遍減少，云正在成為一個非常可行的選擇。” 他指出，北京vi設計公司喜歡更頻繁的軟件更新，以及在管理采用云技術的 IT 系統中扮演的角色減少的能力。
洞察：軟件即服務提供真正的優勢，從而帶來更好的客戶（和員工）體驗，總之，隨著公司繼續投資于技術、互聯性和 Omni-Store 趨勢將繼續獲得牽引力。請繼續關注這個由三部分組成的系列的下兩部分，其中將討論零售趨勢信標和按鈕、黑色星期五和個性化。
