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注：配圖為UCI設計公司作品

石家莊商標設計公司轉發原文直譯：

幾十年來，營銷人員一直在使用"噴霧祈禱"策略。電子郵件通常被稱為"爆炸"想法是：購買一個大名單，把你的信息推向大眾，并希望一些鉛彈擊中目標。 這種形式的電子郵件營銷是過時和無效的。可能會適得其反。發送垃圾郵件會損害你的聲譽，破壞比它建立的更多的關系。 如今，電子郵件營銷能夠將正確的信息傳達給正確的人，解決他們的燃眉之急。 你瞄準得更仔細。當一個特定的事件或行為發生時，營銷自動化系統扣動扳機，發出一封電子郵件。方便的是，這種做法被稱為"觸發式"電子郵件。的一項研究顯示，與傳統群發郵件相比，觸發式電子郵件的平均打開率和點擊率分別高出74.9%和161.9%。 更多的自動化和更多的個性化?

營銷專家聲稱，你可以通過自動化實現更高層次的個性化。聽起來很諷刺。機器人方法增加了個人接觸?

這是因為你不能簡單地自動化這個過程。您使用自動化來了解購買者的意圖，并根據他們的興趣與潛在客戶接洽。 你的數據庫是引擎室。你放入的數據越多，你能提取的個性化信息就越多。您的目標是用偏好、人口統計和行為信息不斷更新個人記錄。 一種方法是詢問信息。你鼓勵潛在客戶更新他們的記錄。隨后的交互使用預先填充的或漸進的表單，用戶可以更新和添加您收集的信息。 另一種方法是自動收集行為數據。您的營銷自動化平臺將跟蹤誰做了什么，以便您可以相應地用電子郵件進行回復。 每個接觸點都可以變得越來越與個人的旅程相關，使您的營銷更加及時。 77%的網上購物者表示，當電子郵件是私人郵件時，他們更有可能從零售商那里購買。82%的網上購物者表示，如果零售商的電子郵件更具個人相關性，他們可能會從零售商那里購買更多商品。 在這篇文章的其余部分，我將介紹使用觸發式電子郵件程序的各種方法，并展示每種方法的例子。 這個想法是培養你的線索 很少一部分首次訪問你網站的人會購買，但是如果你提供一些有價值的東西，他們可能會獎勵你他們的電子郵件地址。本質上，你獲得了向他們推銷的許可。 當然，如果你試圖通過強行推銷來殺死他們，他們很可能會立即退訂。更好的方法是培養領導。 電子郵件潛在客戶培養計劃讓你有機會留在潛在客戶的雷達上，并有可能將他們轉化為客戶。當你溫柔的時候，這種方法往往效果最好。在大多數情況下，你的目標是通過提供優惠和/或提供有用的內容來提高潛在客戶的興趣。 有了銷售線索培育，您就有了多種個性化和/或細分的選擇。一個基本的方法可能只是簡單地包括發送一系列預先寫好的電子郵件。我最近推出了一個新的自動回復系列。新訂戶可以獲得一個簡單的6部分介紹，了解數字營銷的一些最重要的元素。他們被邀請下載免費資源進行更深入的研究，并了解更多關于我的內容營銷咨詢和文案服務。一種更加數據驅動的方法可能會根據潛在客戶的行為來指定一組電子郵件。例如，一個看了視頻的訪問者可能會收到一段內容，這是一個實用的續集。 可以想象，一個潛在客戶在你網站的某個特定部分花了大量時間，表明對某個產品線感興趣。你的培養序列可能會為產品提供一個特殊的報價或某種形式的"你知道嗎?

"這個例子沒有什么特別的，但是請注意克里斯(發送者)對我在他公司博客上的行為是多么明智。他的數據顯示他我已經查看了一個特定的帖子，所以他回復了幾個提議：給細胞毒素一個嘗試或者看一個25分鐘的演示。 "幫助開始"類型的銷售線索培育可能是一種有效的策略。營銷人員的假設：當潛在客戶明白使用這項服務有多簡單時，他們很可能會嘗試。 遺棄后續電子郵件 當你在一個電子商務網站上差點做成一筆交易時，它可能會發展成一個成功的結果。這里的場景是：一個已知的聯系人點擊一個表單，將一個產品放入購物車，或者幾乎完成了一些期望的操作。換句話說，潛在客戶停止了購買。 由于營銷自動化和與跟蹤系統的集成，您可以通過電子郵件回復。該信息將基于您的潛在客戶采取或未采取的行動。 放棄購物車或表單觸發的信息可能會加強參與度，并激勵收件人再次行動100 . s中的電子郵件

注：配圖為UCI設計公司作品

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