此文是泉州品牌設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，泉州品牌設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

泉州品牌設計公司轉發原文直譯：

你的生意最近有下滑嗎?

你的顧客正在流失到你的競爭對手那里嗎?

銷售和收入是否突然下降?

如果是這樣，并且你正在尋找這些問題的原因，那么馬上準備好對你的企業進行品牌審計。 當今商業世界的殘酷現實是競爭是殘酷的。你能從競爭對手中生存并脫穎而出的唯一方法是通過"差異化"。你的企業與眾不同的地方是什么?

品牌！為什么你應該審計你的品牌 品牌審計的目的是確定你的業務在顧客眼中的表現。它為你提供了以下好處：幫助你確定你的業務定位和計劃糾正戰略 讓你發現自己企業的優勢和劣勢 指導您根據客戶的期望更準確地調整您的產品 使您能夠快速了解對您業務的看法（正面或負面),讓我們來了解一下您如何進行自己的品牌戰略審計 步驟1:創建審計框架 品牌審核流程的第一步是創建一個框架。在你開始檢查你的網站之前，列出一個要涵蓋的主題以及你將如何著手這個過程。為此，我使用思維導圖，記下所有與我的業務直接或間接相關的東西。這些是在品牌審核時需要考慮的因素：你的網站的目的和用途 你的主要競爭對手 你的目標市場和產品定位 您的產品優勢/劣勢 你相對于競爭對手的市場定位 您當前和預期的行業趨勢 您的競爭優勢，如定價、服務質量、先發優勢等。概述與我的業務相關的事情的思維導圖示例。 第二步：看看你的網絡分析 對于在線企業來說，經常仔細檢查網絡分析是至關重要的。把這些看作是你的企業保持活力和運轉的重要標志。這些分析包括以下指標： 流量分析——這是非常明顯的第一步，但對于了解你的品牌是否越來越受歡迎也是必要的。一個經常被忽視的分析你的流量的部分是確定你的流量收益是否真的來自你的地理目標市場。你可能會看到流量增加，但他們可能來自錯誤的國家。在假設一切看起來都很順利之前，一定要確定哪種流量在增加。跳出率——跳出率決定了訪問你的網站并立即離開的人的百分比。這對于電子商務網站來說非常重要，因為許多人在被引導到登錄頁面后沒有購買就離開了。高跳出率(50%)意味著你的網站有問題，導致訪問者離開。瀏覽量——這將讓你發現你的網站每個頁面被訪問的次數，以及哪些頁面被瀏覽的次數最多/最少。如果你運營一個電子商務網站，它將確定哪些產品最受用戶歡迎，哪些產品需要更頻繁地推廣（或在某些情況下放棄)。轉化率——這是電子商務和SaaS網站的另一個重要指標，因為它決定了你的網站已經實現的目標數量。它只是實際上在你的網站上執行一個期望的活動的訪問者的比例。這可能是一次產品購買、一個帳戶創建，甚至是一份時事通訊訂閱。 一定要檢查你的轉換率。它們是在增加還是在減少?

第三步：詢問你的顧客 檢查你的網站分析是鳥瞰你的品牌健康狀況的良好開端。直接聽取顧客的意見，了解他們對你的品牌的看法和評價也是很好的。 一個很好的起點是進行網上投票。進行網上投票是一種簡單有效的方法，可以用來快速了解顧客對你公司的看法。通常，投票只包含一個問題，所以你可以針對你想問的每個問題進行不同的投票。 以下是一些你可以使用的問題示例：客戶服務代表是否快速處理了你的電話?

根據導航的便利性，您如何評價我們的網站?

請評價您對我們網站的總體體驗?

你為什么決定和我們做生意?

有一些真正有用的自己動手網站可以在這個過程中幫助你。我使用易民意測驗為我的網站創建了一個投票 如果你的企業有一個官方的臉書網頁，你可以使用臉書民意調查應用程序開始投票。這會讓你在社交網站上得到粉絲的即時反饋。臉書民意調查應用 凈推介值凈推介值基本上是一個客戶忠誠度指標。它衡量網站和用戶之間的忠誠度NPS。包括確定總體c

注：配圖為UCI設計公司作品

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