此文是鄭州品牌設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，鄭州品牌設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

鄭州品牌設計公司轉發原文直譯：

現在看來，1964年可能已經成為古老的歷史了，但甲殼蟲樂隊演唱《買不到我的愛》時卻是名不虛傳。好吧，讓人們真正愛上你的產品和服務可能有點難（這就是我所說的營銷！)但是買他們的忠誠度呢?

忠誠到底意味著什么?

客戶忠誠度是一種有價值的商品，忠誠的客戶可以通過多種方式獲得回報。但是忠誠到底意味著什么呢?

忠誠的客戶和顧客是一個企業最有價值的資產，應該如此對待。他們堅持使用一個品牌，即使他們有其他選擇，因為他們相信他們會得到比其他品牌更好的體驗、更好的價值和好處。這樣的客戶價值連城，通常只有讓他們覺得自己是企業的第一要務，他們才能被創造出來。以下是你應該像對待皇室成員一樣對待他們的主要原因：營銷、廣告和激勵是一項昂貴的業務，一個企業獲得一個新客戶的成本大約是保留和銷售給現有客戶的成本的5-10倍，因此迎合現有客戶將為你省錢 他們喜歡為你做艱苦的工作。當客戶真正喜歡你的工作時，他們會告訴人們他們的積極體驗。這些消費者使用面對面和在線對話來定期分享和推薦你的產品和服務。簡而言之，這些品牌倡導者是普通觀眾互動和真正影響力之間的關鍵區別。這個極有價值的小團體應該受到高度重視，因為他們的支持、認可和推薦不僅可以提高知名度，還可以提供社會證據，大大提高你的谷歌排名。他們在不熟悉和不熟悉你的品牌的消費者中產生信任并加強你的業務，促使他們采取行動。 向上銷售和交叉銷售策略對忠實粉絲更有效。他們信任你，所以他們在選擇產品和服務時更傾向于冒險，他們也傾向于購買更長的時間 忠誠客戶的支出平均比重復購買的新客戶多67%,這使他們成為高投資回報率的潛在客戶。研究表明，回頭客和回頭客的平均訂單價值和轉換率高于沒有購買歷史的顧客 他們可以改善你業務的其他方面。忠誠的客戶更傾向于自由地給出真實的、高質量的反饋，這對了解你做得好和需要改進的地方是非常寶貴的。他們還可以為產品和服務開發提供見解和想法——他們可能是你下一個賺錢的靈感來源！ 忠誠讓你的企業有力量度過艱難的經濟時期。當競爭越來越激烈，你周圍的每個人都在降價時，你會繼續前進，繼續交易。為什么?

因為你的忠實客戶對得到他們想要的最便宜的價格不感興趣——他們想要真正的價值，這來自于你提供給他們的體驗和他們認為你的產品給他們帶來的好處，除了價格。 當你不得不提高自己的水平時，忠誠的顧客會配合你。每個人都必須提價，無論是為了對抗通脹，還是僅僅因為你應該獲得更高的利潤率。幸運的是，和前一點一樣，你忠實的客戶群是可靠的。因為他們認為你提供了更大的價值，他們會愿意為高質量的產品或服務支付更多的錢。許多企業提供金錢激勵來換取人們的忠誠，但也許他們應該放縱他們的垮掉派傾向，因為那些披頭士是對的——金錢買不到愛，也買不到忠誠。 折扣=絕望不管你把它打扮得多么漂亮，即使你假裝沒問題，降價也會造成傷害。你努力工作，但得到的回報卻比你應得的少得多，這真讓人沮喪。以更低的成本提供服務可能是一個丑陋循環的開始——為了彌補現金短缺，需要其他快速手段，這是一個黑暗的下行螺旋的開始，迫使你保持低價，在你意識到之前，你已經陷入了一個太深的洞，無法自拔。 那么，你還能做些什么來恢復平衡呢?

你猜對了——你必須從你的產品中去掉一些東西，這對質量和完整性是一個真正的打擊。 你可能不得不降低送貨服務的效率，或者減少客戶售后服務，或者從你精心制作的產品中去掉有價值的功能，讓它們殘缺不全，一瘸一拐。這本身就夠糟糕的了，但是想想后果吧，你的客戶會怎么看待這種偷工減料的行為?

嗯，簡而言之——不多。這些天來，人們迅速譴責不合標準的產品和服務

注：配圖為UCI設計公司作品

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