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注：配圖為UCI設計公司作品

南通商標設計公司轉發原文直譯：

世界上最好的文案是小偷和騙子。 我們是小偷，因為我們從我們的客戶和潛在客戶那里偷話。我們是騙子，因為我們表現得好像那些話是從我們的大腦里發出來的。 實話實說：是我們的偷竊行為讓我們成為了強有力的文案。 優秀的文案知道，我們的工作不是坐在辦公桌前，想出新的方式來表達X產品或Y服務的價值。(即使是我們當中最有天賦的人也沒有那么有洞察力。) 不，我們的工作是用真實的人的話來表達他們想要什么，他們喜歡什么，他們需要什么。這是為了表明我們沒有他們不想要的東西。當一些事情聽起來好得不真實時，沒有必要懷疑。 這是我們真正的工作。 我們如何做到這一點?

就像我說的：我們偷東西。我們偷單詞、短語和故事。來自無辜的人。 我們仔細研究來自調查、焦點小組、產品研究、市場研究、一對一訪談、可用性研究的客戶意見數據。從無數的來源。當我們挑選所有的數據時，我們會記下："真實的人"是如何描述我們的產品的 他們談論的多重好處和價值點 任何他們絕對喜歡的東西 他們不喜歡與我們類似的產品的具體原因 他們懷疑/他們以前被燒傷過 我們的產品幫助他們最大限度地減少或解決實際生活中的問題 他們使用有趣的類比和明喻如果你使用Survey.io或任何其他幫助你了解客戶想法的偉大工具，你可能已經發現——并偷走了——一些殺手級副本。 這很好。我也從那些地方偷東西。 但是今天我想告訴你兩個未開發的拷貝倉庫。是的，倉庫。你可以在光天化日之下，盲目地搶劫大量有價值的短語。如果你愿意的話，可以說是文案和營銷界的不安全的盧浮宮。 根據你想賣的東西，你今天可以走進這些虛擬倉庫中的任何一個，裝滿你的偷竊包（你知道，就是上面有一大筆錢的那個)。 這兩個倉庫里有什么?

純文案金。 …也稱為"客戶評論"。 讓我告訴你，合法的顧客評論比任何百萬富翁營銷人員的腦袋里藏著更多的金子。你所要做的就是走向小溪（即瀏覽器中的一個新標簽),把你的虛擬鍋放入水中，然后開始搖晃它，直到金子閃閃發光。 那么，你今天應該去哪個倉庫——當你到達那里的時候你應該做什么?

倉庫#1:亞馬遜評論 Amazon.com充斥著充斥著盜版的顧客評論。 從手機套到書籍，從摩托車頭盔到服裝，這些消費品都在Amazon.com上被評論過，其中許多還有被驗證的額外好處（即不是假貨)。 更好的是，亞馬遜的評論通常會因為發現評論有幫助或沒有幫助的人數而得到改善。其他消費者在調查時發現有幫助的評論是你絕對應該關注的評論。就像你的潛在客戶告訴你，"這就是如何得到我。" 這里有一段對德隆基濃縮咖啡機的評論，72個訪問者中至少有67個產生了共鳴：第一個突出的是什么?

這個產品一開始看起來很棒，但是用得越多就越糟糕，怎么樣："第一天：4星|第六天：2星"。 現在讓我們假設你是一個競爭對手產品的廣告文案——無論你是為銷售該產品的公司工作，還是為零售商或代銷商工作。你可以選擇這一條陳述——就這一條——并在登陸頁面上寫下這些標題中的任何一條： 第一天：5顆星。第1000天：…仍然是5顆星。 我們的濃縮咖啡機非常棒。 你唯一可以信賴的濃縮咖啡機 日復一日，月復一月 一見鐘情。 喝了1000杯濃縮咖啡后的愛情。 有了這些標題，你會假設人們非常關心可靠性——因此，為了避免只是做假設，你可以很容易地對標題進行對比測試，看看你（和認為"可靠性"很重要的67個人)是否有所發現。 太好了。有道理。 但是如果你不是在賣產品呢?

如果你賣的是服務呢?

如果您經營一家社區咖啡店，并且您想向當地人發送直接回復明信片，該怎么辦?

你可以從完全相同的評論里偷東西。這是你可以放在明信片上的標題： 當你家的濃縮咖啡機開始向你噴射熱水時， 讓埃利斯鄰里咖啡館為您精心制作完美的濃縮咖啡 ("射熱水"的形象來自評論中的第一句話。) 大多數服務在某種程度上都與產品相關聯。因此，如果你提供服務，閱讀相關的產品評論，并從那里竊取。例如：如果你提供一個項目管理服務，我要尋找關于如何管理項目的書籍的評論——并且一定要把重點放在最符合復雜程度的書籍上

注：配圖為UCI設計公司作品

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