無論處于哪個象限，成功的競爭策略的關鍵都包括明確界定的目標、戰(zhàn)術規(guī)劃，以及最重要的支持這些目標的運營手段。只要它支撐著您的品牌承諾，您就必須能夠執(zhí)行您認為最好的競爭策略。正如我們將在下一部分中看到的，真正的競爭優(yōu)勢的標志可以歸結為一件事：可持續(xù)性。

什么品牌戰(zhàn)略及品牌設計使競爭優(yōu)勢可持續(xù)？

一位女士打開了一款定制包裝的產品

如果您深入研究上述波特分類，您會發(fā)現競爭優(yōu)勢不僅歸結為特定品牌的價值主張，還歸結為傳遞該價值主張的方式。問題是，這些能力中的任何一項都很少能單獨成為競爭優(yōu)勢。即使你可以現實地聲稱某一項能力是你的競爭優(yōu)勢，但這種優(yōu)勢很少能長期持續(xù)下去。沃倫·巴菲特曾經說過：“投資的關鍵在于確定一家公司的競爭優(yōu)勢，最重要的是，這種優(yōu)勢的持久性。”競爭優(yōu)勢必須是可持續(xù)的，或者用巴菲特的話來說就是“持久的”，如果它要有任何品牌戰(zhàn)略及品牌設計優(yōu)勢的話。也就是說，品牌戰(zhàn)略及品牌設計必須經受住時間的考驗，包括市場波動和新競爭對手的進入。讓我們仔細看看上述幾個功能，看看它們本身是否真正可持續(xù)，首先從價格開始。

如果一個品牌聲稱提供其垂直領域內成本最低的產品或服務，那么這種說法只能在短時間內抵擋新競爭對手的進入。當新競爭對手出現并以更低的價格提供相同產品時，必然的策略是進一步降價。但是，當競爭對手進一步降價，或者當新品牌進入該領域并提供更低的利潤率時，會發(fā)生什么情況呢？您會發(fā)現，價格差異化很快就會演變成所有品牌之間的競相壓價競爭。因此，它并不構成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。速度或技術等能力也面臨類似情況。亞馬遜和其他大型零售商已投入數十億美元，持續(xù)努力將送貨時間縮短至幾小時甚至幾分鐘。品牌與這些企業(yè)的物流能力競爭已不再現實。這不僅僅是價格和交付。選擇任何一項能力作為競爭優(yōu)勢的問題在于，總會有另一個品牌擁有更優(yōu)越的主張。這些類型的優(yōu)勢很少能經受住市場長期壓力。沒有一個可以說是天生可持續(xù)的。

那么，如何才能創(chuàng)造可持續(xù)的品牌戰(zhàn)略及品牌設計來提升競爭優(yōu)勢，讓像沃倫·巴菲特這樣的投資者垂涎欲滴呢？答案是：開發(fā)一個多方面的差異化框架。要讓競爭優(yōu)勢可持續(xù)，企業(yè)需要采取一系列長期的品牌戰(zhàn)略，以確保品牌在市場上具有持久的競爭優(yōu)勢。以下是一些品牌戰(zhàn)略，有助于實現可持續(xù)的競爭優(yōu)勢：

• 建立強大的品牌認知度和認可度： 通過持續(xù)的市場營銷和品牌推廣活動，確保消費者對品牌的認知度和認可度持續(xù)增加。

• 不斷創(chuàng)新： 持續(xù)推出新產品、服務或解決方案，保持品牌的創(chuàng)新性和領先地位，以應對市場變化和滿足消費者需求。
  

• 建立品牌忠誠度： 通過提供優(yōu)質的產品和服務、建立情感聯(lián)系、推出忠誠計劃等方式，培養(yǎng)消費者對品牌的忠誠度，促使他們重復購買并成為品牌的忠實支持者。
  

• 保持品牌一致性： 確保品牌形象、品牌聲譽和品牌價值觀的一致性，使消費者對品牌的期望與實際體驗保持一致。
  

• 關注客戶體驗： 提供優(yōu)質的客戶服務、創(chuàng)造愉悅的購物體驗，確?？蛻魸M意度持續(xù)提升，從而增強品牌的競爭優(yōu)勢。
  

• 建立社會責任感： 關注社會責任，積極參與環(huán)保倡議、慈善活動等，樹立良好的企業(yè)社會形象，贏得消費者的尊重和支持。
  

• 投資于品牌建設： 持續(xù)投資于品牌建設，包括品牌形象設計、廣告宣傳、市場推廣等方面，確保品牌在市場上的可見度和競爭力。
  

• 靈活應對市場變化： 不斷監(jiān)測市場變化和競爭對手的動態(tài)，及時調整品牌策略和戰(zhàn)略，以確保品牌始終保持競爭優(yōu)勢。
  

通過執(zhí)行這些品牌戰(zhàn)略及品牌設計，企業(yè)可以建立一個穩(wěn)固的品牌基礎，增強品牌的競爭優(yōu)勢，實現可持續(xù)的商業(yè)成功。