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在大數(shù)據(jù)的世界里，壞數(shù)據(jù)變得越來越普遍。部分問題是由我們用來幫助管理和組織這些數(shù)據(jù)的技術(shù)引發(fā)的。在我們急于變得更加按需、個(gè)性化和以數(shù)據(jù)科學(xué)為動(dòng)力的過程中，我們已經(jīng)接受了云計(jì)算、移動(dòng)性、社交協(xié)作和增強(qiáng)的分析。每一份客戶數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的。但這樣做，我們也讓我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制失效。 當(dāng)各部門不顧數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確而吵著要數(shù)據(jù)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致基于這些錯(cuò)誤的糟糕決策的連鎖反應(yīng)。但是它到底花費(fèi)了我們多少錢呢?

在糟糕的數(shù)據(jù)衛(wèi)生狀況蔓延之前，我們能做些什么來阻止它呢?

讓我們仔細(xì)看看： 公司問題不僅僅是信息技術(shù)問題 就在幾年前，也就是2013年，糟糕數(shù)據(jù)的陰影已經(jīng)顯現(xiàn)Gartner公司在其研究中調(diào)查了一系列公司，了解到數(shù)據(jù)質(zhì)量每年要花費(fèi)他們1400多萬美元。現(xiàn)在想象一下我們今天的聯(lián)系有多緊密，你可以看到這個(gè)問題會(huì)以指數(shù)級(jí)增長。許多公司試圖說服各部門理解這一切，將組織和管理所有這些信息的任務(wù)直接放在它部門的肩上。但是，壞數(shù)據(jù)影響的不僅僅是服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫，它影響到每個(gè)人。如今，這在很大程度上是一個(gè)商業(yè)問題。 這還不包括客戶數(shù)據(jù)以外的成本。客戶姓名或細(xì)節(jié)的一些不準(zhǔn)確是一回事。但是，根據(jù)與數(shù)據(jù)維護(hù)相關(guān)的公司文化，它通常也會(huì)影響其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如生產(chǎn)力、安全性和做出經(jīng)濟(jì)高效的決策。 簡而言之，這不是一個(gè)我們可以繼續(xù)砸錢并希望它消失或自行解決的問題。 到底什么是"數(shù)據(jù)質(zhì)量"?

在開始處理數(shù)據(jù)本身之前，理解"它"是什么很重要。根據(jù)加特納的另一項(xiàng)研究，數(shù)據(jù)質(zhì)量通過幾個(gè)不同的點(diǎn)進(jìn)行檢查，包括：存在性（組織是否有數(shù)據(jù)作為起點(diǎn)?

) 有效性（值是否可接受?

) 一致性（當(dāng)相同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的位置時(shí)，它們的值是否相同?

) 完整性（數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)集之間的關(guān)系有多精確) 準(zhǔn)確性（數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確描述了要建模的對(duì)象的屬性) 相關(guān)性（數(shù)據(jù)是否適合支持目標(biāo))有大量的信息需要嘗試"手工"清理。 期權(quán)組合 為了幫助應(yīng)對(duì)這一日益緊迫的挑戰(zhàn)，有許多數(shù)據(jù)清理解決方案可供使用。這些公司通常著眼于數(shù)據(jù)質(zhì)量的大局，并從整體上幫助標(biāo)準(zhǔn)化記錄。他們經(jīng)常從內(nèi)部和外部獲取數(shù)據(jù)，以幫助最大限度地提高整體的相關(guān)性和一致性。 與您企業(yè)中的其他工具一樣，擁有一個(gè)選項(xiàng)組合來滿足您的數(shù)據(jù)清理需求是一個(gè)明智的想法。您可能只需要一次數(shù)據(jù)清理來保持您的信息是最新的，或者您可能需要持續(xù)的工作。理想情況下，如果您正在遷移到另一個(gè)系統(tǒng)或進(jìn)行大規(guī)模營銷活動(dòng)，您只需要進(jìn)行一次數(shù)據(jù)質(zhì)量清理。否則，如果信息沒有得到經(jīng)常的維護(hù)，它會(huì)惡化并使問題更加嚴(yán)重。 對(duì)于特別大或容易出錯(cuò)的數(shù)據(jù)集，可以設(shè)置一個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量清理工具來自動(dòng)運(yùn)行。這些類型的系統(tǒng)可以在特定的時(shí)間間隔清理數(shù)據(jù)，或者在持續(xù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控很重要的情況下通知經(jīng)理和員工。 從數(shù)據(jù)質(zhì)量解決方案提供商那里尋找什么 因?yàn)橛腥绱硕嗟倪x擇，而且不斷有更多的工具被創(chuàng)造出來，當(dāng)你甚至不確定你需要什么的時(shí)候，試圖縮小你的選擇范圍會(huì)讓人感到不知所措。無論您最終做出什么決定，建議的解決方案絕對(duì)必須能夠：能夠根據(jù)公司當(dāng)前的數(shù)據(jù)衛(wèi)生狀況，提供立竿見影的效果和顯著的改進(jìn) 利用實(shí)時(shí)信息和歷史細(xì)節(jié)——客戶、員工、產(chǎn)品、技術(shù)和流程 擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，能夠使用預(yù)測分析、預(yù)測和建模等新技術(shù) 根據(jù)數(shù)據(jù)的數(shù)量、速度和種類進(jìn)行擴(kuò)展和調(diào)整，同時(shí)保持一切的有效性和一致性。正如不良數(shù)據(jù)的成本可能會(huì)逐年增加一樣，擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以節(jié)省同樣多的成本（如果不是更多的話),正如當(dāng)…的頭目的這張圖表所指出的：干凈的數(shù)據(jù)可以帶來多么大的變化！ 當(dāng)然，節(jié)約成本是一回事，但管理層（和其他高管)通常不只是想要節(jié)約成本，他們還希望看到收入方面的直接關(guān)聯(lián)。真正的問題是，干凈的數(shù)據(jù)能為我們賺多少錢?

這里有一個(gè)來自同一個(gè)環(huán)的假設(shè)（盡管非常現(xiàn)實(shí))的例子

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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