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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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社交媒體推動了互聯(lián)網(wǎng)上31%的整體推薦流量。臉書在這種交通中占了很大一部分。這就是為什么90%的小企業(yè)都在臉書。70%的企業(yè)還依賴推特來獲取受眾的實(shí)時關(guān)注。底線是，每個人都需要有一個社交媒體存在，但哪個媒體平臺將產(chǎn)生最好的投資回報(bào)。 雖然眾所周知，小型利基社交網(wǎng)絡(luò)也值得你關(guān)注，但它們在挖掘潛在客戶方面仍未得到充分利用緩沖區(qū)對社交媒體上的10萬個品牌進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)和拼趣在很大程度上仍未被開發(fā)。在這些社交媒體平臺中，一個穩(wěn)健的營銷策略可能會帶來回報(bào)。59%的商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)用戶不訪問推特，13%的人不使用臉書。所以，如果你不在商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)上營銷，你就失去了吸引新觀眾的機(jī)會。 緩沖器還發(fā)現(xiàn)，品牌每周在拼趣上發(fā)布四到5次。但是，在視覺平臺上參與度最高的品牌一天會發(fā)布多次。對你來說，合適的社交網(wǎng)絡(luò)取決于你的業(yè)務(wù)性質(zhì)、你的受眾偏好和你的目標(biāo)。 2015年，10%的企業(yè)表示，他們每周在社交媒體營銷上花費(fèi)16到20個小時。所以，不要把你所有的時間和精力都花在臉書和推特上，找到能為你的在線營銷投資帶來最佳投資回報(bào)的社交網(wǎng)絡(luò)是很重要的。 在這篇文章中，我想演示一步一步的方法來幫助你找到對你的企業(yè)最有意義的社交網(wǎng)絡(luò)。 準(zhǔn)備好了嗎?

我們開始吧。 第一步：定義你的目標(biāo)受眾，創(chuàng)建營銷角色 每一個營銷計(jì)劃的起點(diǎn)，無論是否以社交媒體為中心，幾乎都是描繪你的受眾概況，他們的年齡、性別、興趣、教育程度、收入、地點(diǎn)、價(jià)值觀、恐懼、挑戰(zhàn)等等。 一旦你對受眾有了清晰的了解，你就可以建立并推廣你的商業(yè)形象，以吸引集團(tuán)中的任何潛在客戶。而且，當(dāng)你同情他們時，你會建立一種關(guān)系，將觀眾轉(zhuǎn)化為你的忠實(shí)追隨者和顧客。 如果你的目標(biāo)受眾涉及兩個不同的群體——對體育感興趣的青少年和30多歲的兼職企業(yè)家，那該怎么辦?

很明顯，你需要修改你的營銷策略來與他們建立聯(lián)系。這就是創(chuàng)造一個營銷角色會有所幫助的地方。 營銷角色是一個關(guān)鍵受眾群體的代表，它可以幫助你設(shè)計(jì)出吸引潛在客戶的相關(guān)且有用的營銷信息。 如果你的業(yè)務(wù)服務(wù)于不同的受眾群體，緩沖區(qū)建議你創(chuàng)建3-5個人物角色，"覆蓋你的大部分客戶，但又足夠小，仍然具有特殊性的價(jià)值。" 你可以從你的谷歌分析賬戶中獲得很多關(guān)于網(wǎng)站訪問者的詳細(xì)信息。這是一個完整的營銷角色的樣子。一旦你手頭有了一些人物角色來了解不同的客戶群如何看待你的產(chǎn)品，就該寫下你不同社交媒體賬戶的語氣和聲音了。 蒸餾建議使用形容詞來描述你的品牌，以此來定義你在社交媒體上的語氣和聲音。請記住，你的品牌個性將決定你的聲音。但是，根據(jù)你的受眾、社交媒體渠道和情況，你可以采用不同的語氣。 這里有一個簡單的四部分公式來幫助你把你的聲音轉(zhuǎn)換成音調(diào)。例如，如果你的聲音是社區(qū)驅(qū)動的，這就是你應(yīng)該如何進(jìn)行社交媒體對話（以及你不應(yīng)該如何)。你想讓你的品牌人性化，并在任何社交媒體平臺上取悅你的客戶，而不是讓你的消費(fèi)者鄙視的機(jī)器人聲音。社交媒體營銷被設(shè)計(jì)得不那么正式，一般來說，更有趣。 一旦你確定了你的觀眾角色和社交媒體品牌個性，是時候進(jìn)入下一步了。 第二步：確定適合你的受眾的社交網(wǎng)絡(luò) 好吧。現(xiàn)在是時候找到你的觀眾在網(wǎng)上閑逛的地方了。這里有3個策略來找出你想要的潛在客戶的粉絲喜好。 1.前往Buzzsumo，鍵入一個與你所在行業(yè)/領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵詞。點(diǎn)擊搜索按鈕，你將獲得社交媒體上分享最多的內(nèi)容，以及最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)。這有助于確定你的營銷策略。該工具的局限性在于它只考慮了五大平臺。 2.馬克謝弗打破了"觀眾等于行動"的神話。 但是，如果你正在建立一個社交媒體存在，你可能會希望建立一個采取行動的受眾，即"發(fā)展一個在線社區(qū)，隨著時間的推移，他們將為你創(chuàng)造一些商業(yè)利益。" 在這種背景下，馬克將臉書與Snapchat、Slideshare、LinkedIn、YouTube等公司相提并論。因?yàn)椋m然F

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